Wyszukiwarka
Czas dostawy
Realizacja zamówień DIKEL
Czas realizacji i dostawy zamówień
W DIKEL staramy się przygotowywać i wysyłać zamówienia możliwie szybko. Większość standardowych zamówień kompletujemy bezpośrednio w naszym magazynie w Piaskach Królewieckich.
Przewidywany czas wysyłki każdego produktu znajdziesz na jego karcie w sklepie internetowym. Termin otrzymania zamówienia zależy od czasu jego przygotowania oraz transportu przez wybranego przewoźnika.
Czas wysyłki to nie to samo co czas doręczenia.
Termin podany przy produkcie dotyczy jego przygotowania i przekazania przewoźnikowi. Do tego należy doliczyć czas potrzebny na transport do wskazanego miejsca dostawy.
Jak przebiega realizacja zamówienia?
Od złożenia zamówienia do otrzymania przesyłki wyróżniamy trzy podstawowe etapy.
Przyjęcie zamówienia
Po złożeniu zamówienia otrzymujemy informacje o wybranych produktach, sposobie dostawy i metodzie płatności.
W przypadku przedpłaty rozpoczynamy realizację po otrzymaniu potwierdzenia zapłaty. Zamówienia pobraniowe możemy skierować do przygotowania bez oczekiwania na wpłatę.
Kompletowanie i wysyłka
Pracownicy magazynu kompletują zamówione produkty, sprawdzają je, przygotowują opakowania i zabezpieczają towar na czas transportu.
Po przygotowaniu przesyłki przekazujemy ją wybranemu przewoźnikowi. Wysyłki standardowo realizujemy w dni robocze, od poniedziałku do piątku.
Transport i doręczenie
Po odebraniu przesyłki z naszego magazynu rozpoczyna się transport realizowany przez wybranego przewoźnika.
Czas doręczenia zależy od rodzaju przesyłki i adresu odbiorcy. Przesyłki paletowe na terenie Polski docierają zazwyczaj w ciągu 1–2 dni roboczych od ich nadania.
Ile trwa przygotowanie zamówienia do wysyłki?
Czas przygotowania zamówienia zależy od dostępności produktów i ich rodzaju. Staramy się realizować standardowe zamówienia magazynowe możliwie szybko.
Na kartach produktów podajemy przewidywany termin wysyłki, na przykład „Wysyłka w: 1–3 dni robocze”. Jest to informacja dotycząca konkretnego produktu, a nie gwarantowany czas doręczenia przesyłki.
Jeżeli zamówienie obejmuje kilka różnych produktów, termin jego realizacji wyznacza produkt z najdłuższym czasem przygotowania.
Przykład obliczania czasu realizacji
Jeżeli w jednym zamówieniu znajdują się dwa produkty:
- produkt A z terminem wysyłki 1 dzień roboczy,
- produkt B z terminem wysyłki 3 dni robocze,
zamówienie przygotujemy zgodnie z terminem dłuższym, czyli do 3 dni roboczych od rozpoczęcia realizacji. Do tego dochodzi czas transportu.
Jak forma płatności wpływa na termin wysyłki?
Moment rozpoczęcia realizacji zamówienia zależy od wybranego sposobu zapłaty.
Płatność online
Po otrzymaniu potwierdzenia prawidłowego opłacenia zamówienia przez operatora płatności możemy przekazać je do realizacji. Dzięki temu nie trzeba oczekiwać na zaksięgowanie zwykłego przelewu bankowego.
Przelew tradycyjny
Zamówienie kierujemy do realizacji po zaksięgowaniu wpłaty na naszym rachunku bankowym. Czas oczekiwania na zaksięgowanie przelewu może wydłużyć całkowity termin dostawy.
Płatność za pobraniem
Zamówienia z płatnością za pobraniem nie wymagają wcześniejszego opłacenia. Po ich przyjęciu możemy rozpocząć przygotowanie produktów do wysyłki, jeśli wybrana metoda dostawy obsługuje pobranie.
Szczegółowe informacje o dostępnych metodach płatności znajdziesz na stronie Formy płatności.
Co może wpłynąć na termin dostawy?
Nie wszystkie zamówienia wymagają takiego samego czasu przygotowania i transportu. Na przewidywany termin wpływają między innymi poniższe okoliczności.
Dostępność produktów
Produkty dostępne w magazynie możemy przygotować szybciej niż towary wymagające dodatkowego uzupełnienia zapasu lub dłuższego terminu realizacji.
Wielkość zamówienia
Większe zamówienia hurtowe, duża liczba pozycji lub znaczna ilość jednego produktu mogą wymagać dodatkowego czasu na kompletowanie i przygotowanie transportu.
Rodzaj i gabaryty przesyłki
Duże zbiorniki na deszczówkę, przesyłki paletowe i inne produkty ponadgabarytowe mogą wymagać specjalnego sposobu pakowania lub przygotowania do odbioru przez przewoźnika.
Dni wolne i okresy sezonowe
Weekendy, święta oraz okresy zwiększonej liczby zamówień mogą wpływać na czas przygotowania przesyłki i dostępność terminów odbioru u przewoźników.
Jak liczymy dni robocze? Są to dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce. Zamówienia złożone w weekendy lub święta mogą zostać skierowane do realizacji w najbliższym dniu roboczym, po spełnieniu warunków płatności.
Kiedy otrzymam przesyłkę po jej nadaniu?
Po przekazaniu zamówienia przewoźnikowi rozpoczyna się etap transportu. Przewidywany termin doręczenia zależy od wybranej usługi, miejsca dostawy oraz organizacji pracy przewoźnika.
Poniżej przedstawiamy orientacyjne informacje dotyczące różnych rodzajów transportu.
Standardowe przesyłki kurierskie
Przesyłki krajowe przewoźnicy doręczają zazwyczaj w ciągu kilku dni roboczych, zależnie od wybranej usługi i adresu odbiorcy.
Dokładny termin doręczenia zależy od przewoźnika i przebiegu transportu.
Przesyłki paletowe w Polsce
1–2 dni robocze
Przesyłki paletowe na terenie Polski dostarczane są zazwyczaj w ciągu 1–2 dni roboczych od odebrania palety przez przewoźnika.
Termin ten dotyczy samego transportu i nie obejmuje czasu potrzebnego na skompletowanie, zapakowanie oraz przygotowanie zamówienia do wysyłki.
Podane terminy mają charakter orientacyjny. Doręczenie może się opóźnić z przyczyn związanych z organizacją transportu lub warunkami obsługi przesyłki. Dostawy zagraniczne ustalane są z uwzględnieniem kraju docelowego i wybranej usługi.
Jeżeli otrzymasz numer przesyłki, możesz wykorzystać go do sprawdzenia aktualnego statusu transportu w systemie przewoźnika.
Sprawdź sposoby i koszty dostawyNajczęściej zadawane pytania o czas dostawy
Osobny model współpracy
Realizacja zamówień dropshippingowych
Informacje na tej stronie dotyczą zamówień składanych bezpośrednio w hurtowni internetowej dikel.pl.
Zamówienia dropshippingowe przekazywane przez Base Connect obsługujemy zgodnie z odrębnymi zasadami współpracy. Szczegóły dotyczące realizacji zamówień, wymaganych danych i rozliczeń opisujemy na stronie dropshippingowej oraz w powiązanym regulaminie.
Poznaj dropshipping z DIKELMasz pytania o termin realizacji zamówienia?
Jeśli potrzebujesz informacji dotyczących wysyłki konkretnego zamówienia, skontaktuj się z nami. Podaj numer zamówienia, abyśmy mogli sprawdzić jego status.